湖南法治报讯（通讯员 李露）10月24日上午，龙山县公安局兴隆派出所接到辖区居民肖某的求助电话。肖某因身体原因行动不便，急需办理证件，却因无法亲自前往派出所窗口而焦急万分。

了解情况后，值班民辅警立即启动“便民利民”绿色通道，秉持“群众利益无小事”的服务理念，主动对接需求。

在肖某家中，民辅警耐心细致地指导其完成身份核验、信息采集及签字确认等流程，全程高效、规范地完成了证件办理工作。肖某紧紧握住民警的手，连连称赞：“感谢警察同志上门服务，太贴心了，真正解决了我的燃眉之急！”

下一步，兴隆派出所将继续探索更多元、便捷的便民服务模式，打通服务群众的“最后一公里”，让警务服务更有温度，让人民群众更有获得感、幸福感和安全感。

作者：李露

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来源：湖南法治报